Última actualización: 24 de octubre de 2025
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) regulan la relación contractual entre Dharma en Ruta y cualquier persona que acceda o contrate los servicios ofrecidos a través de la plataforma dharmaenruta.com(en adelante, “la Plataforma”).
El acceso a la Plataforma y la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te rogamos que no uses la Plataforma.
2. Registro y cuenta
Para acceder a determinados contenidos y servicios es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a:
- Proporcionar datos verídicos, exactos y actualizados durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y no compartirla con terceros.
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Ser mayor de 16 años o contar con el consentimiento de sus tutores legales.
Dharma en Ruta se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o cuya actividad sea fraudulenta o contraria a la ley.
3. Descripción de los servicios
3.1 Membresía
La membresía otorga acceso a los cursos, directos, biblioteca y comunidad de Dharma en Ruta durante el período contratado (mensual o anual). El acceso se activa tras la confirmación del pago y se desactiva al vencer el período sin renovación o tras la cancelación.
3.2 Acompañamientos 1:1
Son sesiones individuales o de pareja con una de nuestras profesionales, realizadas por videollamada. Disponibles para cualquier usuario registrado, con o sin membresía. El precio de cada sesión se indica en el momento de la reserva.
3.3 Servicios gratuitos
El acceso a determinados contenidos gratuitos (lead magnets, artículos, vídeos de muestra) está disponible para cualquier visitante. Dharma en Ruta puede modificar o eliminar estos contenidos en cualquier momento.
4. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza a través de Stripe, que garantiza un proceso seguro y cifrado. Dharma en Ruta no almacena datos de tarjeta bancaria en sus sistemas.
Las membresías de renovación automática se cobrarán en la fecha de renovación usando el método de pago guardado. Puedes cancelar la renovación automática desde tu perfil antes de la fecha de cobro.
Dharma en Ruta se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los períodos ya abonados.
5. Desistimiento y devoluciones
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), dispones de 14 días naturales desde la contratación para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, siempre que no hayas accedido al contenido de pago protegido.
Para ejercer este derecho, envíanos un correo a info@dharmaenruta.comcon el asunto “Desistimiento” indicando tu nombre, email de cuenta y número de pedido. El reembolso se realizará por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.
El derecho de desistimiento no es aplicable a:
- Contenidos digitales cuyo suministro haya comenzado con tu consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del derecho de desistimiento.
- Servicios ya completamente ejecutados (acompañamientos ya realizados).
6. Cancelación y reprogramación de sesiones
- Puedes cancelar o reprogramar una sesión de acompañamiento con al menos 24 horas de antelación sin coste alguno.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación no son reembolsables, salvo causa de fuerza mayor debidamente documentada.
- Si la cancelación se produce por parte de Dharma en Ruta (enfermedad de la profesional, causa de fuerza mayor), se ofrecerá reprogramación gratuita o reembolso completo.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar la Plataforma y sus contenidos exclusivamente para uso personal y no comercial.
- No reproducir, distribuir, publicar ni explotar comercialmente ningún contenido sin autorización escrita.
- No compartir el acceso a su cuenta con terceros.
- Respetar a otros miembros de la comunidad y a las profesionales de la plataforma.
- No introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la Plataforma.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma —cursos, vídeos, textos, materiales descargables, diseño e imagen de marca— son propiedad de Dharma en Ruta o de sus colaboradoras y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
La membresía o el pago de una sesión otorga únicamente una licencia personal, intransferible y no exclusiva para el consumo del contenido durante el período contratado. No se ceden derechos de propiedad intelectual de ningún tipo.
9. Limitación de responsabilidad
Los contenidos de Dharma en Ruta tienen carácter educativo e informativo y no constituyen asesoramiento médico, psicológico, nutricional ni de ningún otro tipo de carácter profesional regulado. Dharma en Ruta no se responsabiliza de decisiones tomadas por el usuario en base a la información de la Plataforma.
En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los servicios no excederá del importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores a dicha reclamación.
10. Modificaciones de los servicios
Dharma en Ruta se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales que afecten a servicios ya contratados, te informaremos con la antelación razonable posible.
11. Resolución de conflictos
Si tienes alguna reclamación, te pedimos que contactes primero con nosotros a través de info@dharmaenruta.com o de nuestro formulario de contacto. Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 5 días laborables.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. Legislación aplicable
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para las controversias que no puedan resolverse de mutuo acuerdo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.